자주 묻는 질문

내 계정 → 계정 설정 → 이메일 수신 설정에서 선택을 해제하고 저장하세요. 이메일 하단의 수신거부 링크에서도 철회할 수 있습니다. 수신을 거부해도 서비스 이용에는 영향이 없으며, 로그인·보안·결제 등 필수 안내 메일은 발송됩니다.

원격 제어, 업무 자동화, 기기 관리 등 8종의 소프트웨어를 제공합니다. 통합 런처에서 앱을 설치·실행하고, 내 계정에서 이용권과 제품별 사용 한도를 확인할 수 있습니다.

통합 런처는 계정에 허용된 앱을 한곳에서 설치·실행하는 Windows 도구입니다. 회원은 구독 전에도 설치파일을 받을 수 있습니다. 앱 실행 권한은 현재 이용권을 따릅니다.

홈페이지의 ‘화면 체험’은 제품 화면과 조작 흐름을 살펴보는 미리보기입니다. 실제 앱 사용 권한이나 무료 이용권이 제공되는 것은 아닙니다. 앱의 무료 체험 제공 여부와 이용 범위는 제품별 안내를 확인하거나 1:1 문의로 확인해 주세요.

이용권 페이지에서 판매 중인 상품을 확인하고 카드로 결제할 수 있습니다. 이용 기간은 30일이며 자동 갱신되지 않습니다. 할인 적용 여부와 최종 결제 금액은 주문 확인에 표시됩니다.

결제 결과 화면에서 ‘다시 확인’을 눌러 상태를 확인하세요. 승인 내역이 있는데 이용권이 보이지 않으면 반복 결제하지 말고 주문번호와 결제 시각을 1:1 문의에 남겨 주세요.

내 계정의 ‘결제·환불’에서 해당 결제를 선택하고 환불을 요청할 수 있습니다. 주문과 이용 기록을 확인한 뒤 결제 당시 고지된 환불정책에 따라 처리합니다. 무상 제공 이용권은 환불 대상이 아닙니다.

발급 가능 범위는 결제수단과 사업자 결제 절차에 따라 달라집니다. 발급이 필요한 경우 결제 전 고객지원에 사업자 구분과 필요한 증빙 유형을 문의해 주세요.

지원되는 제품은 같은 OverPlatform 계정으로 접근할 수 있습니다. 다만 제품별 권한과 라이선스 조건이 다르므로 내 계정 화면에서 현재 이용 가능한 제품을 확인해야 합니다.

제품과 이용권에 따라 연결 가능한 PC·기기 수가 다릅니다. 내 계정의 ‘내 이용권’에서 제품별 한도를 확인할 수 있습니다.

Windows에 통합 런처를 설치한 뒤 로그인해 주세요. 사용할 제품을 선택하여 앱을 설치하고 실행할 수 있습니다. 현재 실행 가능한 제품은 내 계정의 이용권에서 확인할 수 있습니다.

가능합니다. 사용 제품, 예상 계정과 기기 수, 운영 환경을 알려주시면 도입 범위와 라이선스 조건을 확인해 안내합니다.

1. 회원가입 화면에서 이메일을 입력하고 ‘이메일 인증’을 선택해 주세요. 이 단계에서는 약관 동의가 필요하지 않습니다.
2. 메일로 받은 6자리 번호를 입력해 주세요. 번호는 10분간 유효하며, 재발송은 60초 후 가능합니다.
3. 인증을 마치면 비밀번호를 입력하고 필수 동의 항목을 체크한 뒤 가입해 주세요.

메일이 도착하지 않으면 이메일 주소와 스팸함을 확인해 주세요. 기존 미인증 계정으로 로그인한 경우에는 ‘인증 메일 재발송’을 이용할 수 있습니다.

비밀번호를 잊었다면 로그인 화면의 ‘비밀번호 재설정’에서 가입한 이메일로 인증 링크를 받으세요. 로그인한 상태에서는 내 계정의 ‘계정 설정’에서 현재 비밀번호를 확인하고 이메일 인증 후 변경할 수 있습니다. 이메일이 없는 게스트 계정은 관리자에게 초기화를 요청해 주세요.

1. 양쪽 PC에서 런처에 로그인되어 있고 해당 제품이 실행 중인지 확인해 주세요.
2. 내 계정에서 제품 사용 권한과 연결 한도를 확인해 주세요.
3. 문제가 계속되면 제품명, 양쪽 앱 버전, 발생 시각과 오류 메시지를 1:1 문의에 남겨 주세요.

비밀번호나 인증 토큰은 보내지 마세요.

홈페이지에서 통합 런처를 내려받아 설치한 뒤 로그인해 주세요. 앱 설치와 업데이트는 런처에서 진행합니다.

로그인하면 이용권 구매 전에도 런처를 내려받을 수 있습니다. 앱을 실행하려면 해당 제품의 이용권이 필요합니다.

제어하는 PC는 Manager, 제어받는 PC는 Client 역할로 실행합니다. 양쪽 런처의 로그인과 제품 실행 상태를 확인하세요. 역할과 연결 한도는 내 계정에서 확인할 수 있습니다.

Basic은 매니저 1연결·클라이언트 20대까지 지원합니다. 이용 중인 계정의 한도는 내 계정에서, 현재 판매 중인 구성은 이용권 페이지에서 확인할 수 있습니다.

양쪽 PC의 제품 역할, 로그인 계정, 앱 버전과 실행 상태를 확인하세요. 문제가 지속되면 Manager와 Client 각각의 발생 시각·버전·오류 메시지를 1:1 문의에 남겨 주세요. 인증 토큰은 보내지 마세요.

1. 프로젝트를 연 뒤 실행 버튼 왼쪽에서 자동화할 대상창을 선택해 주세요.
2. 이미지 찾기와 클릭 등 작은 작업부터 실행 결과를 확인해 주세요.
3. 예상과 다른 위치를 클릭하면 실행을 중지하고 대상창과 화면 배율을 확인해 주세요.

Basic은 PC 1대·PC당 대상창 5개까지 지원합니다. 이용 중인 계정의 한도는 내 계정에서, 현재 판매 중인 구성은 이용권 페이지에서 확인할 수 있습니다.

Windows용 OverDevice에서 연결된 기기의 화면과 상태를 확인하고 제어할 대상을 선택하세요. 여러 대에 공통 조작을 적용하기 전에는 선택된 기기가 맞는지 확인하세요. 웹 소개 화면은 실제 기기를 조작하지 않습니다.

Basic은 PC 1대에서 기기 20대까지 연결할 수 있으며 멀티PC 관제는 포함되지 않습니다. 이용 중인 계정의 한도는 내 계정에서, 현재 판매 중인 구성은 이용권 페이지에서 확인할 수 있습니다.

앱의 기기 목록과 해당 기기의 연결 상태를 먼저 확인하세요. 문의 시 PC·기기 환경, 제품 버전, 오류 메시지와 발생 시각을 알려 주세요. 연결 방식에 맞는 안내를 확인하기 전에는 여러 설정을 동시에 변경하지 마세요.

지원받을 PC에서 런처에 로그인하고 OverDesk를 실행한 뒤 표시된 연결 정보를 확인하세요. 접속하는 쪽에서 요청하고 상대가 승인하는 흐름을 따릅니다. 승인 없이 상대 PC에 접근할 수는 없습니다.

상대 PC의 OverDesk 실행·로그인 상태와 앱 버전을 확인하세요. 요청 PC와 대상 PC 양쪽의 발생 시각·오류 내용을 함께 문의하면 전달 경로를 확인하는 데 도움이 됩니다. 반복 요청 대신 먼저 현재 요청 상태를 확인하세요.

아니요. 연결 문제를 문의할 때에는 제품명, 버전, 발생 시각과 오류 메시지를 보내면 됩니다. 비밀번호·인증번호·접속 토큰을 포함하지 마세요. 화면 캡처에도 개인정보가 노출되지 않도록 확인하세요.

PC 상태 점검, Windows 설정 검색·적용, 시작 프로그램 관리, 대용량 파일 검색, 일정 관리를 제공합니다.

OverManager는 Basic에 포함됩니다. 별도의 Premium 옵션을 추가하지 않아도 이용할 수 있습니다.

변경하려는 항목, 대상 PC의 운영체제, 제품 버전, 오류 메시지와 발생 시각을 알려 주세요. 기존 값과 변경하려는 값을 확인하고, 권한 문제를 해결하려고 시스템 보안 기능을 임의로 해제하지 마세요.

OverApp은 PC에서 안드로이드 환경을 실행하는 에뮬레이터입니다. 통합 런처에서 제품을 설치·실행하며, 여러 실행 환경을 개별 인스턴스로 관리하는 제품입니다.

각 안드로이드 실행 환경에서 키 설정, 해상도와 자원 사용량을 조정할 수 있습니다. 설정을 변경한 뒤에는 해당 환경에서 앱이 정상적으로 실행되는지 확인해 주세요.

문제가 발생하는 인스턴스, PC 환경, OverApp 버전과 안드로이드 앱 정보를 확인하세요. 오류 시각과 메시지를 문의에 남겨 주세요. PC 자원 설정과 앱 자체의 호환성은 서로 구분해서 확인해야 합니다.

Windows 실행 파일 EXE와 동적 링크 라이브러리 DLL을 지원합니다. 파일을 선택한 뒤 보호 설정과 출력 경로를 확인하세요. 지원하지 않는 파일을 확장자만 바꿔 넣지 마세요.

원본은 그대로 두고 보호된 사본을 지정한 출력 경로에 생성합니다. 완료 후 출력 파일과 빌드 보고서를 확인하세요. 배포 전에는 보호된 사본의 실행 동작도 별도로 검증해야 합니다.

설치·로그인·이용권 확인에는 인터넷 연결이 필요합니다. 연결 오류가 발생하면 런처의 로그인 상태와 네트워크 연결을 확인해 주세요.

OverNet은 떨어진 PC를 가상 네트워크로 연결합니다. 앱에서 연결된 기기의 주소와 접속 상태를 확인할 수 있으며, 대상 PC의 서비스에 접근하려면 별도의 접근 권한이 필요합니다.

아니요. 네트워크 연결과 대상 기기·서비스의 접근 권한은 별개입니다. 허용된 계정과 장비의 범위를 확인하고, 필요한 대상에만 접근 권한을 부여하세요.

네트워크 연결 상태와 대상 서비스의 주소·포트·접근 권한을 나눠 확인하세요. 문의에 양쪽 제품 버전, 발생 시각과 오류 메시지를 남겨 주세요. 관리용 포트나 보안 설정을 임의로 공개하지 마세요.